Setelah minimarket berdiri, tentu tidak menginginkannya hanya berjalan di tempat atau sekedar numpang lewat saja. Kita menginginkan usaha yang telah dirintis tersebut dapat berkembang, syukur-syukur dapat maju pesat dalam waktu singkat. Tentu saja hal ini memerlukan kiat-kiat tertentu. Trik-trik yang dapat kita lakukan agar bisnis berjalan lancar.
Meningkatkan Pelayanan Terhadap Pelanggan
Trik meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan tidak hanya diperlukan oleh pembisnis pemula, tetapi juga oleh pembisnis yang sudah lama malang melintang. Adakalanya pembisnis terlalu percaya diri karena sudah mempunyai banyak pelanggan sehingga mengabaikan sisi pelayanan. Hal-hal yang mesti diperhatikan dalam melayani pelanggan.
- Menjaring Pelanggan dengan Senyuman
- Menyambung silahturahmi dengan pelanggan
- Penghargaan terhadap pelanggan lama
- Fasilitas bagi pelanggan
- Mengatur jam operasional Minimarket
- Menjaga kebersihan dan kenyamanan tempat
- Tanggap terhadap keluhan pelanggan
Inovasi
Inovasi jelas dapat dijadikan sarana untuk mengembangkan bisnis kita. Banyak minimarket di tanah air yang berhasil mengepakan sayap bisnisnya karena mereka berani berinovasi. Ciri sebuah inovasi adalah adanya diferensiasi dan sebuah keunikan dibandingkan usaha sejenis. Beberapa inovasi yang dapat kita lakukan
- Menambah item produk
- Meningkatkan pelayanan konsumen
- Diversifikasi bisnis
Gencarkan Promosi
Promosi merupakan salah satu kiat untuk melejitkan usaha kita. Promosikan tampaknya tidak hanya diperlukan bagi pebisnis pemula, tetapi juga oleh pengusaha yang sudah lebih dahulu eksis. Hal ini untuk lebih mengikat citra calon konsumen terhadap tempat bisnis kita. Namun, tidak memungkiri jika sebagian minimarket merasa tidak perlu lagi berpromosi terlalu gencar karena sudah yakin dengan eksistensinya di suatu tempat. Bagaimanapun promosi adalah ujung tombak pemasaran bisnis kita.Sebaiknya, kita menganggarkan pembiayaan untuk promosi tersebut. Namun, kita pun dapat mengakalinya dengan beragam pola promosi yang terbilang murah meriah, seperti ;
- Penataan display yang memikat
- Plang nama dan neon box
- Selebaran
- Opening dan re-opening Minimarket
- Bonus, rabat, dan undian berhadiah
- Spanduk promosi produk
- Memanfaatkan internet
Sumber : Buku Rupiah Meriah Bisnis Minimarket
